Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 01.06.2025

Bu Gizlilik Politikası, Denysenko A.I. Şahıs Şirketi’nin (bundan sonra “Otel”, “biz”, “bize”, “bizim” olarak anılacaktır), https://mirax-hotel.com.ua/sapphire/ adresindeki web sitesi kullanıcılarının kişisel verilerini, Ukrayna yasalarına uygun olarak ve gizliliğinizi koruma konusunda şeffaflık sağlamak amacıyla nasıl işlediğini açıklamaktadır.

1. Hangi Verileri Topluyoruz

Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

Ad ve soyad;
İletişim bilgileri (telefon, e-posta);
IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı, dil, erişim ülkesi;
Web sitesindeki etkinliklerinizle ilgili bilgiler (ziyaret ettiğiniz sayfalar, kalma süresi vb.);
Web formları üzerinden gönderilen veriler (örneğin, rezervasyon formu, sorular, geri bildirimler).

Lütfen dikkat: ödeme bilgilerini saklamıyoruz. Tüm işlemler güvenli üçüncü taraf ödeme sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

2. Veri Toplama Amaçları

Verilerinizi şu amaçlarla işliyoruz:

Talep ve rezervasyonları işlemek;
Otel hizmetleri hakkında sizinle iletişim kurmak;
Web sitemizi geliştirmek amacıyla analiz yapmak;
Ukrayna yasalarına uygunluğu sağlamak;
Bilgilendirme mesajları göndermek (yalnızca sizin onayınızla).

3. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizi korumak için çeşitli teknik ve organizasyonel önlemler uygulamaktayız:

TLS (Transport Layer Security) kullanımı — verilerinizin tarayıcınızla sunucumuz arasında güvenli bir şekilde iletilmesini sağlayan modern bir şifreleme yöntemi;
Kişisel verilere yalnızca yetkili personel erişebilir;
Güvenlik sistemleri düzenli olarak güncellenir;
Veriler yalnızca belirlenen amaçlara ulaşmak veya yasal zorunluluklar doğrultusunda gereken süre boyunca saklanır.

4. Çerezler ve Analitik Kullanımı

mirax-hotel.com.ua web sitesi, çerezler ve üçüncü taraf hizmet entegrasyonları kullanmaktadır, örneğin:

Google Analytics — site trafiği istatistiklerini toplamak için;
Meta Pixel (Facebook Pixel) — pazarlama analizi ve reklam kişiselleştirmesi için.

Bu araçlar ziyaretçilerin ilgilerini daha iyi anlamamıza ve hizmetimizi iyileştirmemize yardımcı olur. Tarayıcı ayarlarınıza göre çerezleri yönetebilirsiniz.

5. Verilerin Üçüncü Taraflara Aktarımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:

Talep ettiğiniz hizmeti sağlamak için (örneğin, harici rezervasyon sistemleri veya form işleme hizmetleri);
Yasal olarak zorunlu olduğunda veya mahkeme kararıyla;
Sizin açık onayınızla.

6. Haklarınız

Ukrayna’nın “Kişisel Verilerin Korunması Hakkında” Kanunu uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Sizinle ilgili hangi verilerin saklandığını öğrenme;
Bu verilerin düzeltilmesini veya güncellenmesini talep etme;
Kişisel verilerinizin işlenmesinin durdurulmasını veya silinmesini talep etme (mevzuat çerçevesinde);
Kişisel verilerinizin işlenmesine verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri çekme.

Haklarınızı kullanmak için aşağıda belirtilen e-posta adresine başvurabilirsiniz.

7. Politika Değişiklikleri

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler, yeni versiyonun bu sayfada yayımlanmasıyla yürürlüğe girer. Bu sayfayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

8. İletişim Bilgileri

Denysenko A.I. Şahıs Şirketi Mirax Sapphire Boutique Hotel Web sitesi: https://mirax-hotel.com.ua/sapphire/ E-posta: sapphire@mirax-hotel.com.ua Telefon: +380 (73) 020-51-01 Adres: Danylevskoho Caddesi 30, Kharkiv, Ukrayna, 61058