Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 01.06.2025

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ФЛП Денисенко А.И. (далее — «Отель», «мы», «нас», «наш») обрабатывает персональные данные пользователей сайта https://mirax-hotel.com.ua/sapphire/ в целях соблюдения законодательства Украины и обеспечения прозрачности в вопросах защиты вашей конфиденциальности.

1. Какие данные мы собираем

При использовании нашего сайта мы можем собирать следующие персональные данные:

Имя и фамилия;
Контактная информация (телефон, электронная почта);
IP-адрес, данные об устройстве, браузере, языке, стране доступа;
Информация о ваших действиях на сайте (просматриваемые страницы, время пребывания и т.п.);
Данные из веб-форм (например, форма бронирования, вопросы, отзывы).

Обратите внимание: мы не сохраняем платежные данные. Все транзакции обрабатываются через защищённые сторонние платёжные шлюзы.

2. Цели сбора данных

Мы обрабатываем ваши данные для следующих целей:

Обработка запросов и бронирований;
Связь с вами по вопросам, связанным с услугами отеля;
Аналитика для улучшения работы сайта;
Соблюдение требований законодательства Украины;
Отправка информационных сообщений (только с вашего согласия).

3. Защита персональных данных

Для защиты ваших персональных данных мы применяем ряд технических и организационных мер:

Использование TLS (Transport Layer Security) — современного метода шифрования, обеспечивающего безопасную передачу данных между вашим браузером и сервером сайта;
Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники;
Системы безопасности регулярно обновляются;
Данные хранятся только в течение необходимого срока или в рамках, предусмотренных законодательством.

4. Использование файлов cookie и аналитики

На сайте mirax-hotel.com.ua используются cookie-файлы и интеграции с внешними сервисами, в частности:

Google Analytics — для сбора статистики посещаемости сайта;
Meta Pixel (Facebook Pixel) — для маркетингового анализа и персонализации рекламы.

Использование этих инструментов помогает нам лучше понимать интересы посетителей и улучшать наши сервисы. Вы можете управлять cookie-файлами через настройки своего браузера.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Для предоставления запрашиваемой вами услуги (например, внешние системы бронирования или обработки форм);
Если этого прямо требует законодательство или решение суда;
С вашего явного согласия.

6. Ваши права

В соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» вы имеете право:

Узнать, какие данные мы храним о вас;
Требовать исправления или обновления этих данных;
Требовать прекращения обработки или удаления ваших персональных данных (в пределах действующего законодательства);
Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент.

Для реализации своих прав отправьте запрос на электронную почту, указанную ниже.

7. Изменения в Политике

Мы можем периодически обновлять данную Политику. Изменения вступают в силу с момента публикации новой версии на этой странице. Рекомендуем регулярно её просматривать.

8. Контактная информация

ФЛП Денисенко А.И.

Mirax Sapphire Boutique Hotel

Сайт: https://mirax-hotel.com.ua/sapphire/

Email: sapphire@mirax-hotel.com.ua

Телефон: +380 (73) 020-51-01

Адрес: ул. Данилевского 30, Харьков, Украина, 61058