Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 01.06.2025

Ця Політика конфіденційності описує, як ФОП Денисенко A.І. (далі — «Готель», «ми», «нас», «наш») обробляє персональні дані користувачів сайту https://mirax-hotel.com.ua/sapphire/, з метою дотримання законодавства України та забезпечення прозорості щодо захисту вашої приватності.

1. Які дані ми збираємо

Під час використання вами нашого сайту, ми можемо збирати наступні персональні дані:

Ім’я та прізвище;
Контактна інформація (телефон, електронна пошта);
IP-адреса, дані про пристрій, браузер, мову, країну доступу;
Інформація про ваші дії на сайті (сторінки, які ви переглядаєте, час перебування тощо);
Дані з вебформ (наприклад, форма бронювання, запитання, відгуки).

Зверніть увагу: ми не зберігаємо платіжні дані. Усі транзакції обробляються через безпечні сторонні платіжні шлюзи.

2. Мета збору даних

Ваші дані ми обробляємо для таких цілей:

Обробка запитів та бронювань;
Комунікація з вами щодо послуг готелю;
Аналітика з метою покращення роботи сайту;
Дотримання вимог законодавства України;
Надсилання інформаційних повідомлень (лише за вашою згодою).

3. Захист персональних даних

Для захисту ваших персональних даних ми впровадили низку технічних та організаційних заходів:

Використання TLS (Transport Layer Security) — сучасного методу шифрування, який забезпечує безпечну передачу даних між вашим браузером і сервером сайту;
Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи;
Системи безпеки регулярно оновлюються;
Дані зберігаються лише стільки, скільки це необхідно для досягнення зазначених цілей або передбачено законодавством.

4. Використання файлів cookie та аналітики

На сайті mirax-hotel.com.ua використовуються cookie-файли та інтеграції зі сторонніми сервісами, зокрема:

Google Analytics — для збору статистики відвідуваності сайту;
Meta Pixel (Facebook Pixel) — для маркетингового аналізу та персоналізації реклами.

Використання цих інструментів допомагає нам краще розуміти інтереси відвідувачів і покращувати наш сервіс.

Ви можете керувати cookie-файлами через налаштування свого браузера.

5. Передача даних третім особам

Ми не передаємо персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

Для надання запитаної вами послуги (наприклад, зовнішні системи бронювання або обробки форм);
Якщо це прямо вимагається законодавством або рішенням суду;
З вашої прямої згоди.

6. Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

Дізнатися, які дані ми про вас зберігаємо;
Вимагати виправлення або оновлення цих даних;
Вимагати припинення обробки або видалення ваших персональних даних (у межах чинного законодавства);
Відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який момент.

Для реалізації ваших прав надішліть звернення на електронну пошту, вказану нижче.

7. Зміни до Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Зміни набирають чинності з моменту публікації нової версії на цій сторінці. Рекомендуємо регулярно її переглядати.

8. Контактна інформація

ФОП Денисенко А.І.
Mirax Sapphire Boutique Hotel
Сайт: https://mirax-hotel.com.ua/sapphire/
E-mail: sapphire@mirax-hotel.com.ua
Телефон: +380 (73) 020-51-01
Адреса: вул. Данилевського 30, Харків, Україна, 61058