Öffentliches angebot

zur Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der vorübergehenden Unterbringung (Beherbergung)**

Gültig ab: 01.06.2025

1. Allgemeine Bestimmungen

Dieses Dokument stellt ein offizielles öffentliches Angebot (nachfolgend – „Angebot“) des Einzelunternehmers Denysenko L.I., der gemäß den Gesetzen der Ukraine handelt (nachfolgend – „Anbieter“ oder „Hotel“), dar, einen Vertrag zu den unten beschriebenen Bedingungen mit jeder geschäftsfähigen natürlichen Person (nachfolgend – „Kunde“ oder „Gast“) abzuschließen, die dieses Angebot annimmt.

Dienstleistungen – Beherbergungsleistungen, die in Hotels oder ähnlichen Einrichtungen erbracht werden.
Vertrag – dieser Nutzungsvertrag.
Unterkunftseinheit – das dem Gast zur Nutzung bereitgestellte Zimmer oder Appartement.
Buchung – Reservierung der Unterkunftseinheit für den Kunden für einen bestimmten Zeitraum.

Das Angebot gilt als angenommen, sobald der Kunde eine Handlung vornimmt, die auf die Annahme des Angebots schließen lässt – z. B. durch Buchung über die Website https://mirax-hotel.com.ua, telefonisch, per E-Mail oder über andere Kommunikationsmittel.

2. Vertragsgegenstand

Der Anbieter verpflichtet sich, dem Kunden vorübergehende Unterbringung im Mirax Boutique Hotel in der Helden-von-Charkiw-Allee 86A, Charkiw, Ukraine, gemäß den vereinbarten Buchungsbedingungen bereitzustellen. Der Kunde verpflichtet sich, die entsprechenden Kosten zu tragen.
Durch die Buchung bestätigt der Kunde, dass er die Bedingungen dieses Vertrags und die Datenschutzbestimmungen gelesen und vollständig akzeptiert hat, das Angebot zum Vertragsschluss annimmt und der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zustimmt.
Mit Vertragsschluss bestätigt der Kunde seine Geschäftsfähigkeit und, dass keine gesetzlichen oder gerichtlichen Einschränkungen bestehen, einen solchen Vertrag abzuschließen.

3. Buchungsverfahren

Buchungen können über die Website, per E-Mail, telefonisch oder über Messenger-Dienste vorgenommen werden, die auf der Website angegeben sind.
Der Kunde verpflichtet sich, korrekte Kontaktdaten bereitzustellen.
Die Buchung gilt als bestätigt, sobald der Anbieter eine schriftliche Bestätigung sendet.
Check-in- und Check-out-Zeiten:
- Check-in: ab 14:00 Uhr
- Check-out: bis 12:00 Uhr
Der Anbieter verpflichtet sich, die vom Kunden bereitgestellten Informationen ausschließlich zur Vertragserfüllung und unter Einhaltung der Datenschutzbestimmungen zu verwenden.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die aktuellen Preise sind auf der Website des Hotels veröffentlicht.
Die Bezahlung kann per Banküberweisung (einschließlich Online-Zahlungsdienste) oder bar vor Ort erfolgen.
Mit der Buchung bestätigt der Kunde, dass er über Preise und Bedingungen informiert ist.
Der Preis richtet sich nach der gewählten Unterkunftseinheit.
Die Preise sind in ukrainischer Währung – Hrywnja – angegeben.
Der Anbieter behält sich vor, Preise bis zum Zeitpunkt der vollständigen Zahlung einseitig anzupassen.
Der Anbieter erhebt oder verarbeitet keine Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartennummern).
Bei Zahlungsproblemen wendet sich der Kunde direkt an den Zahlungsanbieter.
Der Anbieter kann die Erbringung der Dienstleistungen bei Nichtzahlung verweigern.

5. Stornierung, Umbuchung und Rückerstattung

Stornierungen und Umbuchungen sind unter den bei der Buchung angegebenen Bedingungen möglich.
Bei Nichterscheinen oder verspäteter Stornierung kann eine Gebühr in Höhe des Preises der ersten Übernachtung oder laut Sonderangebot erhoben werden.
Der Anbieter kann eine Buchung ablehnen oder stornieren, wenn:
- der Kunde gegen den Vertrag verstößt;
- bei der Buchung falsche Angaben gemacht wurden;
- das Verhalten des Kunden die Rechte Dritter oder des Anbieters gefährdet;
- der Kunde gegen ukrainisches Recht verstößt;
- Handlungen des Kunden mögliche Ansprüche Dritter gegen den Anbieter verursachen könnten.
Der Kunde hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und eine Rückerstattung zu verlangen, wenn die Bedingungen des Vertrags eingehalten werden.
Für eine Rückerstattung sind folgende Angaben vorzulegen:
- Vor- und Nachname;
- Steuernummer (falls vorhanden);
- Wohnanschrift;
- IBAN und Kartennummer der ursprünglichen Zahlung;
- Zahlungsbeleg (Screenshot oder Scan).
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 30 Kalendertagen, sofern alle Angaben vollständig und rechtzeitig übermittelt werden.
Bei Kartenzahlung erfolgen Rückerstattungen an den Kunden auf die gleiche Adresse, von der aus die Zahlung getätigt wurde.
Bei Nichteinhaltung der Frist oder unvollständigen Angaben wird keine Rückerstattung gewährt.

6. Rechte und Pflichten der Parteien

Der Anbieter verpflichtet sich:

Die vereinbarte Unterkunft entsprechend der Buchung bereitzustellen.
Die personenbezogenen Daten des Kunden vertraulich zu behandeln.

Der Kunde verpflichtet sich:

Die Hausordnung des Hotels einzuhalten.
Die vereinbarten Leistungen fristgerecht zu bezahlen.

AS IS

Die Dienstleistungen werden im Zustand „wie gesehen“ bereitgestellt, d. h. der Kunde akzeptiert die Unterkunft so, wie sie technisch und organisatorisch zum Zeitpunkt der Buchung verfügbar ist.
Ansprüche wegen nicht erfüllter Erwartungen oder technischer Probleme Dritter (z. B. Zahlungssysteme) sind ausgeschlossen, wenn sie nicht ausdrücklich im Vertrag geregelt sind.

7. Haftung

Der Anbieter haftet nicht für:
- die Nichterbringung von Leistungen infolge höherer Gewalt oder Umstände außerhalb seiner Kontrolle;
- Handlungen Dritter;
- Schäden, die nicht direkt vom Anbieter verursacht wurden.
Der Anbieter haftet bei Nichterfüllung vertraglicher Pflichten.
Der Kunde haftet für:
- vorsätzliche oder fahrlässige Beschädigung von Hoteleigentum;
- Nutzung der Unterkunft entgegen den Vertragsbedingungen.
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für:
- Verfügbarkeit oder Funktionsfähigkeit des Zahlungssystems;
- Sicherheit von Zahlungsdaten, die an das Zahlungssystem übermittelt werden.
Bei höherer Gewalt ist jegliche Haftung ausgeschlossen.
Der Kunde ist verpflichtet, Schäden an Eigentum vollständig zu ersetzen. Die Zahlung ist vor Abreise oder innerhalb von 1 Bankarbeitstag nach Aufforderung zu leisten. Bei Zahlungsverzug fallen Verzugszinsen in Höhe von 10 % alle 10 Kalendertage an.
Die maximale Haftung des Anbieters ist auf den vom Kunden gezahlten Betrag begrenzt.

8. Datenschutz

Mit der Buchung stimmt der Kunde der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie zum Zweck der Leistungserbringung zu.

9. Geltungsdauer des Angebots

Dieses Angebot gilt auf unbestimmte Zeit, bis es vom Anbieter widerrufen wird. Änderungen des Angebots werden durch Veröffentlichung auf der Website bekannt gegeben.

10. Kontaktangaben

Einzelunternehmer Denysenko L.I.
Mirax Boutique Hotel
Website: https://mirax-hotel.com.ua
E-Mail: info@mirax-hotel.com.ua
Telefon: +380 (93) 360-09-79
Adresse: Helden-von-Charkiw-Allee 86A, 61001 Charkiw, Ukraine